IVR/IVF

El Sistema de Audio Respuesta IVR (Interactive Voice Response) es un sistema cuyo fin es automatizar las comunicaciones de voz y de esta forma entregar información a través de grabaciones definidas según las necesidades del cliente, sin la intervención humana lo cual agiliza la entrega de información logrando captar la atención de una gran cantidad de personas en un corto tiempo.

Adicionalmente, hemos desarrollado sistemas para prevención de corte de líneas, verificación de arreglos, seguimiento de daños, información sobre facturación vía voz o fax, bienvenida a suscriptores entre otros; aplicable en hotelería, aerolíneas o compañías con altos volúmenes de operación a través de una amplia gama de interfaces con motores de bases de datos tipo Oracle, Informix, FoxPro, Access, etc.

Es una gran herramienta para:

• Tele-marketing Automático.
• Comunicación de promociones, nuevos productos, información.
• Cobranzas (informarle a los clientes el estado de su obligación)
• Campañas publicitarias.

Tele-Mercadeo Móvil: 

425.000 personas con teléfonos Celulares .

• Estadísticas de la campaña: Llamadas contestadas, Llamadas con duración mayor a 5 segundos, llamadas no exitosas.
• 1 encuesta en el mensaje de la llamada; de acuerdo a la estrategia de la campaña.
• Grabación de  hasta 5 tipos de mensajes de voz diferentes para segmentación de la campaña, de 10 o 15 segundos. 
• Se pueden realizar campañas con bases de datos del cliente, sin embargo esto no representa descuentos sobre los precios descritos.
• Entrega de base de datos de números celular interesados en el contenido de la campaña.  
• Y mucho más...